「先生、また来ますね！」
セッションが終わると
お客様は笑顔でそう言ってくれる。
ホッと胸をなでおろし
「よかった、今回もご満足いただけたかな」
と思う。
でも、なぜかその「また」が訪れることは少ない…。
カレンダーを見ても、リピーター様からの予約はまばら。
新規のお客様は時々いらっしゃるけれど
安定した収入にはほど遠い。
「私の鑑定、何がいけないんだろう…」
「占術の知識も、リーディングの精度も、常に磨いているはずなのに…」
「他の人気の先生は、どうしてあんなにリピートされるんだろう…」
もしあなたが今、こんな風に感じているなら
少しだけ私の話を聞いてもらえますか？
かつての私も、あなたと全く同じ悩みを抱えていました。
的中率の高さから
「占いの帝王」と呼ばれる四柱推命に興味を持ち、
様々な書籍を読み漁り
練習を重ね、ついに念願の鑑定士としてデビュー。
最初の頃は、友人や知人が鑑定を受けに来てくれ
「すごい！当たってる！」
「的確なアドバイスありがとう！」
と喜んでくれるのが、何よりの喜びでした。
SNSで発信し、鑑定メニューを整え
お客様をお迎えする準備は万端でした。
これでお客様がたくさん来てくれるはず。
しかし、現実は甘くありませんでした。
ポツリ、ポツリとご予約は入るものの
それだけでは生活していくことは到底できません。
「当たってる」
と言われても
それが次の予約に繋がらないのです。
鑑定料を下げてみたり
新しい占術を取り入れてみたり
ブログを毎日更新してみたり…
考えつく限りの努力はしました。
でも、状況は一向に上向かない。
貯金はどんどん減っていき
焦りと不安ばかりが募る日々。
「私には才能がないのかもしれない」
「鑑定士は諦めた方がいいのかもしれない」
そんなネガティブな思考が
頭の中をぐるぐると巡っていました。
このままじゃダメだ。
光の見えないトンネルの中に
いるような気持ちでした。
そんなある日、
藁にもすがる思いで、
以前から気になっていたビジネスコーチングの
無料メールマガジンに登録したのです。
そこで語られていたのは、意外なことでした。
「お客様は、『当たる』だけを求めているわけじゃないのよ」
衝撃でした。
私はずっと
「いかに正確に当てるか」
「いかに的確なアドバイスをするか」
ばかりにとらわれていたからです。
コーチは続けました。
「もちろん、鑑定の精度は大切。でも、それ以上にお客様が求めているのは、『自分の悩みを本当に理解してほしい』『この苦しい気持ちに寄り添ってほしい』ということなんです。鑑定結果は、そのためのツールの一つでしかないのよ」
考えてみれば、お客様が鑑定に来られる時
その心には深い悩みや不安
誰にも言えない苦しみを持っています。
彼らが聞きたいのは、
単なる未来予測や吉凶判断
だけではないのかもしれない。
たとえば
「彼との復縁はできますか？」
という質問。
その言葉の奥には、
「彼に振られて、自分の価値がないように感じて辛い」
「一人になるのが怖い」
「もう一度愛されたい」
といった
切実な心の叫びが
隠れているのかもしれません。
「仕事運はどうですか？」
という質問の裏には、
「今の仕事で評価されず、自信を失っている」
「本当にやりたいことが分からず、将来が不安だ」
「もっと自分らしく輝ける場所があるのではないか」
という、漠然とした焦りや自己肯定感の低さが
かくれているのです。
私は、お客様の言葉の表面だけを受け止め
「鑑定結果」を伝えていただけだったのではないか？
お客様が本当に解決したい
「根本的な悩み」や
言葉にならない「心の声」に
ちゃんと耳を傾けられていなかったのではないか？
だから、お客様は鑑定に「満足」はしても、
「感動」
「深い納得感」
「この先生にまた相談したい」
という強い気持ちには繋がらなかったのかもしれない…。
そう気づいた瞬間、目の前がパッと開けたような気がしました。
私がやるべきことは
占術のスキルアップだけではなかった。
お客様の言葉の奥にある
「本当の悩み」に心から寄り添うための
「傾聴力」
を磨くことだったんだと気づきました。
それから私は、意識を大きく変えました。
鑑定が始まったら、すぐに命式表を作るのではなく
まずはお客様の心に深く意識を向け、
「どんな気持ちで今日ここに来られたのか」
「今、何を感じているのか」
を丁寧に感じ取るようにしました。
相槌の打ち方
質問の仕方
言葉の選び方…
一つひとつに心を配り
「あなたの気持ちを、私はちゃんと受け止めていますよ」
というメッセージが伝わるように努めました。
まさにキャリアコンサルタントの試験で勉強したことが
大きく役に立ったのです。
お客様が話している間は、決して遮らず、評価せず、
ただただ、その方の世界に深く共感しようとしました。
キャリコンの講師が
「相談者さんと同じ景色を見るように」
と言っていました。
「そうなんですね」
「大変でしたね」
「辛かったですね」
そんなシンプルな言葉でも
心を込めて伝えることで
お客様の表情が和らいでいくのを感じました。
そして、鑑定結果を伝える際も
一方的に話すのではなく
「この結果を聞いて、どう感じますか？」
「何か心当たりはありますか？」
と問いかけ、お客様自身の気づきを促すように心がけました。
結果を「当てる」ことよりも、その結果を通して、
お客様が自分の内面と向き合い、
前向きな一歩を踏み出すための
「勇気」や「希望」を見つけられるように
サポートすることに
全力を注いだのです。
すると、驚くような変化が起こり始めました。
セッションが終わった後のお客様の表情が
以前とは明らかに違うのです。
ただ「スッキリした」というだけでなく
深い安堵感や、何かを掴んだような
力強い輝きが見られるようになりました。
そして、あんなに悩んでいた「リピート」が、自然と増え始めたのです。
「先生に話を聞いてもらって、本当に心が軽くなりました」
「ただ当てるだけじゃなくて、私の気持ちを深く理解してくれたのは先生だけです」
「鑑定の後、勇気を出して行動したら、状況が好転しました！」
そんな嬉しい感想と共に、
「またお願いします」
という言葉が、届くようになったのです。
(読者への問いかけと共感)
もしあなたが、かつての私のように、
鑑定の腕には自信があるのに、
- なぜかリピートされない
- お客様に「また来ます」と言われても、それが社交辞令に感じる
- 収入が安定せず、将来に不安を感じている
- 鑑定士としての「やりがい」を、もっと深く感じたい
と感じているのなら…。
それは、あなたの鑑定スキルが足りないからではありません。
お客様の心の奥深くにある
「本当の願い」に寄り添う、
「傾聴力」
という名の、もう一つの大切なスキルを、
まだ開花させていないだけなのかもしれません。
お客様は、鑑定結果という「情報」だけを求めているのではありません。
自分の苦しみや願いを深く理解され、受け止められ、
そして未来への希望を見出す「体験」を求めているのです。
その体験を提供できる鑑定士こそが、
これからの時代に本当に必要とされ、
お客様から選ばれ続ける存在になれるのだ
と、私は考えています。
「でも、どうすればそんな『傾聴力』を身につけられるの？」
「お客様の心の声を聞くって、具体的にどうすればいいの？」
そう思われたかもしれませんね。
確かに、長年の癖や思い込みを変え
真の傾聴力を身につけるのは、
一人では難しい場合もあります。
そこで、もしあなたが
本気で現状を変えたい
お客様から深く信頼され、安定した収入と心からのやりがいを手に入れたい、
と願うなら、私がそのお手伝いをさせていただきます。
私のセッションでは、単なるテクニックだけではなく、
- お客様の言葉の奥にある「本音」を引き出すコミュニケーション術
- 深い共感を生み出すためのマインドセット
- 鑑定結果を、お客様の行動変容に繋げる具体的な方法
- あなた自身の強みや魅力を最大限に活かした鑑定スタイルの確立
- リピートや口コミに繋がりやすいセッションの構成術
など、
あなたが「選ばれ続ける鑑定士」になるための実践的なスキルと
ビジネスを安定させるための戦略を、マンツーマンで丁寧にお伝えします。
もう、「当たってるのに稼げない」と一人で悩み続けるのは終わりにしましょう。
あなたの鑑定を、お客様にとって
「忘れられない特別な体験」
に変え、
安定した収入と、
心からのやりがいを手に入れる。
そんな未来への第一歩を、私と一緒に踏み出してみませんか？
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